Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Интернет-магазин ASLBOX — [aslbox.uz] и Telegram Mini App [@aslbox_bot]

Редакция от «_» __________ 20 г. г. Ташкент, Республика Узбекистан

Настоящий документ является публичной офертой [ООО / ИП] «___________» (далее — Продавец) в соответствии со статьями 367 и 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и статьями 15 и 16 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» (ЗРУ-792 от 29.09.2022 г.).

Оферта адресована неопределённому кругу физических лиц (далее — Покупатель) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

Совершая акцепт настоящей оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с её условиями, понимает их и принимает в полном объёме.

1. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ

Продавец включён в Единый реестр субъектов электронной коммерции Республики Узбекистан [регистрационный номер ___________, дата ___________].

2. ТЕРМИНЫ

Сайт — совокупность информационных ресурсов Продавца: сайт [aslbox.uz], Telegram Mini App и официальные аккаунты Продавца в мессенджерах и социальных сетях, через которые оформляется Заказ.

Товар — продукция, представленная на Сайте: парфюмерно-косметическая продукция, средства личной гигиены, товары бытовой химии, продукты питания (кофе, чай, кондитерские изделия) и сопутствующие товары.

Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты путём совершения действий, предусмотренных разделом 3.

Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

3.2. Договор заключается дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, размещённым на Сайте.

3.3. Акцептом оферты признаётся оформление Покупателем Заказа на Сайте — выбор Товара, указание контактных данных и адреса доставки и нажатие кнопки подтверждения Заказа.

3.4. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом акцепта (статья 15 Закона «Об электронной коммерции»). Электронные документы и сообщения, которыми обмениваются Стороны, приравниваются к документам на бумажном носителе.

3.5. После оформления Заказа Покупатель получает подтверждение с номером Заказа, перечнем Товаров, их ценой, суммой доставки и итоговой суммой к оплате — в Telegram Mini App и (или) по телефону.

3.6. Продавец вправе отозвать оферту в отношении конкретного Заказа до момента передачи Товара Покупателю, уведомив об этом Покупателя, — в том числе при отсутствии Товара или при выявлении ошибки в цене. Уплаченные Покупателем денежные средства в этом случае возвращаются в полном объёме.

3.7. Покупатель вправе отозвать акцепт (отменить Заказ) в любой момент до передачи Товара, сообщив об этом по телефону или в чат Продавца.

4. ТОВАР, ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ЦЕНА

4.1. Товар реализуется Продавцом на основании договора с официальным импортёром. Товар является оригинальным, сопровождается документами, подтверждающими качество и безопасность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

4.2. На Сайте по каждому Товару размещаются: наименование, изготовитель, объём (масса), состав и (или) назначение, цена, срок годности либо дата изготовления. По требованию Покупателя Продавец предоставляет дополнительную информацию о Товаре в срок не более трёх дней.

4.3. Изображения Товара носят иллюстративный характер. Внешний вид упаковки может отличаться от изображения, если изготовитель изменил дизайн, — при неизменных потребительских свойствах Товара это не считается недостатком.

4.4. Все цены указываются в сумах Республики Узбекистан и включают налог на добавленную стоимость (если Продавец является его плательщиком).

4.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Сайте. Цена Заказа фиксируется в момент его подтверждения и изменению не подлежит.

4.6. Наличие Товара на складе не гарантировано по каждой позиции. Если после оформления Заказа отдельные позиции окажутся недоступны, Продавец согласует с Покупателем замену либо исключение позиции из Заказа до выезда курьера.

5. ДОСТАВКА

5.1. Доставка осуществляется по территории города Ташкента в районах, перечень которых опубликован на Сайте.

5.2. Заказ, оформленный до 12:00, доставляется в тот же день в вечерний интервал; оформленный после 12:00 — на следующий день. Конкретное время доставки согласуется с Покупателем по телефону.

5.3. Стоимость доставки: бесплатно при сумме Заказа от 250 000 сум; 20 000 сум при сумме Заказа менее 250 000 сум. Стоимость доставки отображается при оформлении Заказа.

5.4. Продавец подтверждает Заказ по телефону до отправки курьера. Если Покупатель не отвечает на два звонка подряд, Заказ переносится на следующий рейс либо аннулируется с уведомлением Покупателя.

5.5. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной с момента вручения Товара Покупателю или иному лицу, находящемуся по указанному в Заказе адресу и принявшему Заказ.

5.6. При получении Покупатель вправе осмотреть Товар — проверить наименование, количество, комплектность, целостность упаковки и срок годности. Претензии по внешним недостаткам, обнаружимым при осмотре, принимаются в момент вручения.

5.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента вручения.

5.8. Продавец не несёт ответственности за нарушение срока доставки, вызванное указанием Покупателем неполного или недостоверного адреса, отсутствием Покупателя по адресу, ограничением доступа на территорию либо обстоятельствами непреодолимой силы.

6. ОПЛАТА

6.1. Оплата производится одним из способов:

• наличными денежными средствами курьеру в момент получения Заказа;
• онлайн — платёжными системами Payme, Click и иными, указанными на Сайте.

6.2. При онлайн-оплате Покупателю может предоставляться скидка, размер которой указывается на Сайте на момент оформления Заказа.

6.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента передачи наличных денежных средств курьеру либо с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.

6.4. Продавец передаёт Покупателю фискальный чек (в том числе в электронной форме) в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Продавец обязуется: передать Товар надлежащего качества, в согласованном количестве и в согласованный срок; предоставить полную и достоверную информацию о Товаре и о себе; обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя.

7.2. Продавец вправе: отказать в исполнении Заказа в случаях, предусмотренных пунктами 3.6 и 5.4; изменять ассортимент, цены и условия акций; привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке.

7.3. Покупатель обязуется: предоставить достоверные контактные данные и адрес доставки; принять и оплатить Заказ; обеспечить возможность связи по указанному номеру телефона.

7.4. Покупатель вправе: получать информацию о Товаре и Заказе; отменить Заказ до его передачи; предъявлять требования, предусмотренные разделом 8 и законодательством о защите прав потребителей.

7.5. Покупатель подтверждает, что является дееспособным лицом, достигшим возраста, позволяющего заключить настоящий договор.

8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

8.1. Товар ненадлежащего качества. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены на Товар надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков; либо расторжения договора и возврата уплаченной суммы (статья 13 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»). Требование заявляется в течение срока годности Товара, а если он не установлен — в разумный срок.

8.2. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

8.3. Товар надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от Товара в любой момент до его получения, а также не принимать Товар при вручении курьеру — в этом случае оплата не производится.

8.4. Ограничение обмена и возврата. После получения Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, если он входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, утверждённый Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 от 13.02.2003 г. К такому Перечню относится основная часть ассортимента Продавца: парфюмерно-косметические товары, предметы личной гигиены, товары бытовой химии, продовольственные товары.

8.5. Товар надлежащего качества, не входящий в указанный Перечень, может быть обменён или возвращён в течение 10 дней со дня получения при условии, что Товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий покупку у Продавца.

8.6. Требования по возврату и обмену направляются по телефону или на электронный адрес Продавца, указанные в разделе 1.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, номер телефона, адрес доставки, история заказов) в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-547 от 02.07.2019 г.).

9.2. Цели обработки: исполнение договора, доставка Заказа, связь с Покупателем, ведение истории покупок и — при отдельном согласии — направление информационных сообщений о товарах и акциях.

9.3. Обработка и хранение персональных данных граждан Республики Узбекистан осуществляются с использованием технических средств, физически размещённых на территории Республики Узбекистан и внесённых в Государственный реестр баз персональных данных.

9.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением лиц, привлечённых к доставке Заказа и обработке платежей, в объёме, необходимом для исполнения договора, а также случаев, предусмотренных законодательством.

9.5. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на электронный адрес Продавца. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона.

9.6. Порядок обработки персональных данных подробно изложен в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

10.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие использования Товара не по назначению, нарушения Покупателем условий хранения или указаний изготовителя, размещённых на упаковке.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, действия государственных органов, аварии в сетях связи и энергоснабжения.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

11.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до её отзыва Продавцом.

11.2. Продавец вправе в любое время внести изменения в оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и не распространяются на Заказы, подтверждённые до её публикации.

11.3. Действующая редакция оферты постоянно доступна на Сайте по адресу [aslbox.uz/oferta].

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме, в том числе по электронной почте, и рассматривается Продавцом в течение 10 дней.

12.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту жительства Покупателя либо по месту нахождения Продавца по выбору Покупателя, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

12.3. Покупатель также вправе обратиться в Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан.

12.4. К отношениям Сторон применяется право Республики Узбекистан.

Оферта составлена на русском и узбекском языках. При расхождении текстов преимущественную силу имеет текст на государственном языке Республики Узбекистан.